Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ok555 chỉ thu thập thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — không hơn, không kém.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
ok555 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cần hỗ trợ về quyền riêng tư? Liên hệ ngay

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ ok555 sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong ngày với các yêu cầu gửi qua live chat hoặc email. Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Thích hợp cho yêu cầu khẩn cấp về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trang Tài Khoản Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc xem lịch sử giao dịch của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về dữ liệu chúng tôi luôn giữ

Quyền riêng tư không phải điều chúng tôi nói chơi. Từ cách cookie hoạt động trên điện thoại đến thời gian lưu trữ dữ liệu giao dịch, mỗi quy trình đều được thiết lập rõ ràng. Bạn có quyền biết mình ở đâu trong hệ thống — và quyền yêu cầu thay đổi bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã bảo mật hay mật khẩu ví của bạn.

Cookie và hành vi truy cập

Cookie chỉ thu thập dữ liệu điều hướng để cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua email hoặc live chat.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách ok555 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và email để xác minh danh tính. Thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi nhận ở dạng mã giao dịch, không bao gồm mật khẩu hay PIN.

Không. Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để xác nhận nạp hoặc rút tiền trong hệ thống. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba trừ khi pháp luật địa phương có yêu cầu cụ thể.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính, sau đó chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ. Thời gian hoàn tất phụ thuộc vào mức độ phức tạp của tài khoản.

Cookie thu thập dữ liệu điều hướng như trang bạn truy cập và thời gian dùng, nhằm cải thiện giao diện trên di động. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt của điện thoại bất cứ lúc nào.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập ok555 được cho phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc khu vực mình có đủ điều kiện hay không, hãy kiểm tra quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với yêu cầu phức tạp hơn như xem toàn bộ lịch sử dữ liệu, liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email.